Platforma komunikacji z klientami, którzy zakupili śmigłowce.
Klient:
jedyny w Polsce producent śmigłowców
Cel:
usprawnienie kontaktów serwisowych
Grupa docelowa:
klienci i partnerzy handlowi firmy
Sytuacja przez wdrożeniem:
Spółka posiada klientów na wszystkich kontynentach świata. Dla każdego z nich zobowiązana jest dostarczać
aktualną dokumentację techniczną wszystkich podzespołów z jakich wyprodukowany jest śmigłowiec. Było to
problematyczne ze względu na konieczność przesyłania danych poprzez e-mail.
Zakres prac:
Platforma umożliwia komunikację z klientami oraz partnerami. Stanowi wielojęzyczną, rozbudowaną bazę instrukcji,
danych technicznych dotyczących śmigłowców. Klienci, którzy wykupili dodatkowy abonament, mają dostęp do rozszerzonej
bazy informacji. System posiada automatyczne powiadomienia o wprowadzeniu zmian / nowych materiałów w bazie.
Platforma powstała w oparciu o CMS FlexiWeb.
